&STUDIO（アンドスタジオ）｜スマホストラップ専門店 ショッピングガイド

ご覧いただき誠にありがとうございます。
ご注文の際は、必ず以下のショッピングガイドをお読みください。
ご注文をもって、下記内容にご同意いただいたものとさせていただきます。

⚫︎ 商品について

&STUDIOのインポート商品は、海外ブランドの基準にて検品・輸入されています。
日本製品と比較すると、わずかな色味の違いや印刷位置・パーツのズレなどが見られる場合がございますが、海外製品の特性としてデザイン性を重視した正規商品として取り扱っております。

また、製造時期により細部の仕様がサンプル画像と異なる場合がございます。
丁寧な検品・発送を心掛けておりますが、上記内容をご理解のうえお買い求めくださいませ。

⚫︎ お支払い方法について

当店では以下の決済方法をご利用いただけます。

・クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / AMEX）
・コンビニ決済

ご購入画面にてお好みの方法をお選びください。

⚫︎ 配送料について

税込2,980円以上のご注文で全国送料無料となります。

配送はメール便・ポスト投函でのお届けとなるため、日時指定はできません。
ご住所の記載漏れや長期不在により返送された場合、再送料＋手数料をご負担いただきますので、ご住所の入力間違い・番地や建物名抜けには十分ご注意ください。

⚫︎ 配送時期について

ご注文からお届けまでは【7〜14営業日前後】いただいております。
お届けまでのおおよその流れは以下の通りです。

1. ご注文確認後、海外工場にて在庫確認・検品開始
　ご注文いただいてからすぐに、提携工場にて在庫の確保と品質確認を行います。

2. 海外工場より発送（約2〜3日以内）
　検品完了後、商品が日本へ向けて発送されます。

3. 日本へ配送・通関・国内配送準備（約5〜7日）
　日本到着後、通関手続きを経て国内配送業者に引き渡されます。

4. 国内倉庫にて再検品・最終発送（約2〜3日）
　弊社国内スタッフが再度検品を行い、梱包・発送手続きをいたします。

そのため、お届けまでに通常7〜14営業日前後お時間をいただいております。

※連休・天候・交通事情・通関混雑などにより、前後する場合がございます。
お時間に余裕をもってご注文いただけますと幸いです。

※複数商品をご購入の場合は、すべての商品が揃ってからの発送となります。

⚫︎配送状況の確認について

 ⚫︎キャンセル・受取拒否について

ご注文後すぐに工場へ発注を行うため、キャンセルは原則お受けできません。

お客様都合での受取拒否・長期不在による返送があった場合、
以下の実費をご請求させていただきます。

・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

悪質な受取拒否などが確認された場合は、法的措置を取らせていただく場合がございます。
マナーを守ったお取引をお願い申し上げます。

⚫︎ 商品の欠品について

在庫は他店舗と共有しておりますため、稀にご注文後に欠品が発生する場合がございます。
その際はメールにてご連絡し、速やかにご返金いたします。

お支払い別の対応になりますので、メールにてご案内させていただきます。迷惑メール設定をされている方は、and.studio.code@gmail.comからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

 ⚫︎返品・交換について

商品到着後は、すぐに内容をご確認ください。

万一、破損・汚損・誤配送があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
確認後、良品交換または返金にて対応させていただきます。
（送料は当店負担となります）

次の場合は返品・交換をお受けできません

・到着後3日以上経過、または7日以内に返送がない場合
・使用済み・汚損・加工・破損が見られる場合
・セール商品
・イメージ違い・サイズ間違いなどお客様都合の理由

上記に該当する商品が返送された場合は、往復送料をお客様負担で再返送させていただきます。

お問い合わせ先

ご不明点やご相談は、下記よりお気軽にご連絡ください。
and.studio.code@gmail.com
（営業時間：平日10:00〜17:00）
※InstagramのDMや公式LINEでの個別対応は行っておりません。
お手数ですが、メールまたはサイト内チャットよりご連絡をお願いいたします。

皆さまに安心してお買い物をお楽しみいただけるよう対応いたしますので、よろしくお願いいたします。